Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies sklepu VellaDecor.pl

Obowiązuje od 19.10.2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WRZOSAD sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kłobucka 6E lok. 103, 02-699 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001266239, NIP 9512657133 (dalej: „Administrator” lub „my”).

W sprawach danych osobowych możesz się z nami kontaktować: e-mailem: sklep@velladecor.pl, telefonicznie: 732 586 504, pisemnie na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo

Cel	Dane	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Złożenie i realizacja zamówienia, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia	imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do faktury (np. NIP)	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy	do zakończenia realizacji umowy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta klienta	dane podane przy rejestracji, historia zamówień	art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy o prowadzenie konta	do usunięcia konta
Obsługa odstąpienia od umowy i reklamacji	dane ze zgłoszenia, numer rachunku do zwrotu pieniędzy	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (ustawa o prawach konsumenta)	do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Księgowość i podatki	dane z dowodów zakupu i faktur	art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości)	5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy
Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, pytanie o produkt lub prośbę o kontakt telefoniczny	e-mail lub numer telefonu, podpis, treść wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoją wiadomość	do zakończenia korespondencji, a potem maksymalnie 12 miesięcy
Wysyłka newslettera	adres e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a – Twoja zgoda (także zgoda na otrzymywanie informacji handlowych w myśl przepisów Prawa komunikacji elektronicznej)	do wycofania zgody
Publikacja opinii o produktach	imię lub podpis, treść opinii, informacja o zakupie	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli publikowanie zweryfikowanych opinii	do usunięcia opinii
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	dane potrzebne do sprawy	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Zapewnienie działania sklepu (niezbędne pliki cookies)	identyfikatory sesji i koszyka, dane techniczne urządzenia	art. 6 ust. 1 lit. f – nasz uzasadniony interes, czyli prawidłowe działanie sklepu	do końca sesji lub przez czas wskazany w punkcie 8

3. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do danego celu:

SIEF-IT sp. z o.o. – dostawcy oprogramowania sklepu Sky-Shop i hostingu (przetwarza dane w naszym imieniu),
przewoźnikom: InPost, DPD, Orlen Paczka – w zakresie danych potrzebnych do doręczenia przesyłki,
partnerom logistycznym (hurtowniom), z których magazynów wysyłamy część towarów – w zakresie danych potrzebnych do wysyłki,
bankowi – przy obsłudze wpłat i zwrotów,
biuru rachunkowemu i dostawcom usług IT, w tym poczty e-mail,
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli to się zmieni, zaktualizujemy tę politykę i wskażemy podstawę takiego przekazania.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych (gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody),
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z praw, napisz na sklep@velladecor.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy zawrzeć i zrealizować umowy, odpowiedzieć na wiadomość ani wysłać newslettera. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi, jeśli chcesz otrzymać fakturę.

7. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

8. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies, które pozwalają:

utrzymać sesję i zawartość koszyka,
zalogować się do konta klienta,
zapamiętać Twoje wybory w banerze zgód,
zapewnić bezpieczeństwo i równomierne obciążenie serwera.

Część z nich to pliki sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki), część to pliki trwałe przechowywane przez czas określony w ich ustawieniach.

Obecnie nie używamy plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics czy piksele reklamowe. Jeśli wprowadzimy takie narzędzia, użyjemy ich tylko po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze i uzupełnimy tę politykę o listę dostawców.

Swoje wybory możesz zmienić w każdej chwili przez link „Zgody cookies” w stopce sklepu. Możesz też usuwać i blokować pliki cookies w ustawieniach przeglądarki – zablokowanie niezbędnych plików może utrudnić korzystanie ze sklepu, np. złożenie zamówienia.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy lub narzędzia, których używamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.